Terug naar overzicht

Patienten tevredenheid enquête

Uitslagen Patiënttevredenheidsenquête oktober ’24- januari ’25

Allereerst willen we alle patiënten bedanken voor het invullen van de patiënten enquête! We snappen dat het in deze tijd niet vanzelfsprekend meer is om die te mogen ontvangen! De hoeveelheid ingevulde formulieren was minder dan verwacht, daarentegen was het wel vooral goed nieuws dat jullie ons konden melden!

Jullie gaven ons een rapportcijfer: 8,7! Dat was in 2021 nog 8,2 en het rapportcijfer voor alle praktijken waar deze enquête is gehouden was een 8,2. Daarbij  zou 65% ons aanbevelen (ten opzichte van 2021, toen was dit nog 38% en een gemiddelde van alle praktijken nu van 34%). We hopen jullie ook in de toekomst tevreden te houden en ons hard te kunnen blijven maken voor goede zorg aan iedereen in onze praktijk!

Jullie belangrijkste tip aan ons: is de privacy aan de balie, deze kwam meerdere keren terug in de verbeterpunten voor onze praktijk. Ook bij de gemiddelde praktijk is dit overigens een terugkerend probleem. Uiteraard gaan we hier wederom naar kijken!

Heeft u zelf goede ideeën hierover? Laat dit aan ons weten via: dokgiessenburg@ezorg.nl

Naast het bovengenoemde aandachtspunt mochten we 22 complimenten ontvangen, met als thema:  betrokken, vriendelijk, deskundig en dat er voldoende tijd voor de patiënt wordt uitgetrokken. Waarbij de mooiste is:

“Ik zou me geen betere huisartsenpraktijk kunnen wensen”!

 Nogmaals dank voor alle antwoorden, tips en tops!!

Team huisartsenpraktijk Giessenburg

Maart 2025